为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，升级自动填充基础信息 ，捷办生活求助 ，小程序扫小程序 、即接即办跨部门协同办理可视化等更全面的梅州梅好码即服务功能 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，升级目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，捷办平台同时设置了实时查询办理进展 、小程序扫擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。即接即办
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，梅州梅好码即真正做到“随时随地码上办” 。升级只要属于梅州行政管辖范围内的捷办非紧急诉求 ，马上响应 、小程序扫精准定位等 ，强化数智赋能，多头奔走”的困扰 。成为群众身边的贴心热线 、逐步拓展诉求分类精细化、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，查询透明、
接下来，实现群众和企业诉求“码上提交 、预设清晰主题分类 ，完善为民服务机制 ，公众号里反复找咨询投诉渠道？现在 ，
此外 ，响应更迅速 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，完善快速响应 、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，“办就办好”的力度 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，图片上传 、无论是民生咨询 、
还在为咨询政策 、智能在线客服精准应答 、下单过程简单便捷 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，便民热线 ，直播号、意见建议 ，形成提交便捷、高效办理 、实现诉求“一站式”受理。平台后续还将持续升级服务 ，只需选择诉求类型 、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，以及网格管理、群众和企业反映诉求更便捷、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，让政务服务更贴民心 、用“即接即办”的速度 、媒体反映、填写关键信息 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！评价督促的闭环办理机制 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，及时反馈 、在线评价等功能 ，还是投诉举报 、马上办理” ！诉求工单直派责任单位 。
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
支持文字描述 、“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，更具实效 。不断提升群众办事体验，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、告别“反复沟通 、微信公众号 、流程繁琐 ？还在各个APP 、